ТрансТелеКом – компания предоставляет телекоммуникационные услуги. Год основания 1997, главная штаб-квартира расположена в Москве. Компания ТТК работает как с физическими лицами, так и с юридическими. Данная компания входит в пятерку лучших провайдеров России.
Основная деятельность ТТК заключается в предоставлении услуг связи, высокосортного интернета, кабельного телевидения, интерактивного ТВ, ОТТ – сервиса.
Посмотреть полный пакет услуг оператора можно с помощью официального сайта ТТК. Достаточно вбить запрос в адресную строку и выбрать нужный регион и город.
ТТК заботится о своих клиентах, поэтому компания создала особенный ресурс – “Личный кабинет”, где пользователь сможет самостоятельно управлять счетом и подписками в режиме онлайн. Такой сервис значительно упрощает пользование услугами. Является удобным и безопасным ресурсом. Войти в ЛК можно, если Вы пользуетесь какой-либо услугой организации.
На личной странице Вы увидите:
- актуальные подключения, тарифы, услуги;
- статистику наиболее востребованных предложений;
- операции на личном счету;
- выгодные предложения на приобретение антивирусов; алгоритм для обращения в службу поддержки;
Но, все вышеперечисленные возможности доступны только абонентам ТТК. Вам необходимо подключить любое из предоставляемых предложений. Осуществить этот процесс можно с помощью сайта ТТК. Пройдите по ссылке находящейся в верхнем правом углу на официальной интернет страницы.
Как подключиться к компании?
На главной странице официального сайта в верхнем блоке страницы есть надпись: «Подключиться». После клика по этой ссылке потребуется ввести данные собственного местоположения, инициалы и номер телефона.
Далее потребуется обратиться в ближайший офис компании в своем регионе для получения доступа и заключения договора. Менеджер предоставляет данные для личного кабинета ттк. После этого каждый раз легко войти в личный кабинет ттк по лицевому счету и заданному паролю. Надпись «личный кабинет» расположена в правом верхнем углу интерфейса странички и имеет адрес lk.ttk.ru.
Самые быстрые опции для использования на главной странице кабинета включают отображение баланса и ссылки «пополнить», «обещанный платеж» и «финансовая статистика.
Регистрация и вход в личный кабинет
В связи с большим количеством дочерних компаний, некоторые из них создали персональные сайты поддерживающие функцию “личный кабинет”.
Пользователи ЦФО перейдя на страницу личного кабинета, окажутся на сервисе с таким адресом https://customer.ttk.ru/PCM/. А абоненты из Западной Сибири попадут в персональный кабинет с помощью такого адреса -https://lk.ttk.ru.
Авторизация в ЛК происходит посредством ввода в строку лицевого счета и пароля. Процесс регистрации можно осуществить только при заключении договора об оказании услуги. В документе будут прописаны пароль и учетная запись, если информация такого рода отсутствует, обратитесь к оператору по телефону горячей линии ТТК.
Если Вы уже зарегистрировались, но забыли пароль воспользуйтесь функцией его восстановления. Нажмите на ссылку “Забыли пароль?” и введите в появившееся окно номер лицевого счета.
При наличии затруднений во время первого входа в мой ЛК, откройте начальную страницу сайта ТТК. Верху, справа Вы увидите крупную кнопку красного цвета. Нажав на нее вы увидите два пустых поля. В верхнее введите логин, найти его можно в договоре или спросить у консультанта. Осуществляя первый вход данные секретного кода можно поменять, но обязательно подбирайте надежную комбинацию.
Услуги в личном кабинете
В ЛК можно посмотреть баланс, тариф, скорость доступа. Вы можете увидеть, какие подключены услуги и сменить тарифный план, посмотреть финансовую историю, заблокировать ненужные услуги, подписаться на антивирусы и ПО, получить информацию об актуальных акционных предложениях и скидках.
Документооборот
Наиболее интересной функцией является процесс документооборота в электронном виде. С ее помощью каждый месяц можно отправлять документы по бухгалтерскому делу, подтвержденные подписью ТТК в электронном виде, по адресам партнерских компаний. Это позволяет минимизировать пересылку оригинальных документов бумажного вида. Чтоб подтвердить правильность поступивших документов войдите в ЛК и поставьте электронную подпись.
Тариф
В ЛК можно посмотреть доступные тарифные планы и узнать о способах их подключения. Для этого перейдите по активной ссылке и заполните находящуюся на сайте форму. В процессе заполнения необходимо написать адрес по которому будет осуществляться подключение и информацию для связи (Ф.И.О. и телефонный номер).
Оплата
На официальном сайте компании можно получить информацию о доступных способах оплаты и проверить баланс лицевого счета.
Произвести оплату можно несколькими путями: посредством интернета, мобильного оператора и т.д. Если на балансе 0 или отрицательная сумма Вам поможет услуга “Обещанный платеж”, которая не позволит находиться без интернета. Оплату можно внести позже. Если Вы не пользуетесь интернет услугами ТТК длительное время, воспользуйтесь добровольной блокировкой. С помощью этой услуги Вы сохраните абонентскую плату.
Поддержка
При возникновении трудностей или вопросов в результате пользования ЛК существует функция “Поддержка”. Данный раздел включает в себя несколько подразделов:
- Справочник абонента помогает решить вопросы связанные с техническим характером.
- Обратная связь. Если возникший вопрос или неполадку устранить не удалось, то Вы можете обратиться к сотруднику компании. Выберите город, введите контактные данные, подтвердите что Вы пользователь услуг ТТК и укажите, кому хотите озвучить вопрос: сотруднику контакт центра (информация о подключениях, тарифах и акциях) или консультанту отдела по работе с абонентами (информация по абонентской плате, блокировках и претензий).Администратор может ответить на вопросы касающиеся бонусов, общих вопросов по сайту и ЛК.
- Часто задаваемые вопросы. Вбейте в строку вопрос, касающийся ЛК. Данный раздел имеет большое количество информации.
Для связи с техподдержкой посредством телефона, позвоните в круглосуточную единую справочную службу ТТК по номеру написанному в верхнем углу портала с правой стороны.
Социальные сети
Почерпнуть интересующую Вас информацию о провайдере можно с помощью официальных групп размещенных в социальных сетях. Их адреса увидите на главной странице официального сайта компании. В группах можно комментировать новости, делится полезной информацией, обсуждать насущные вопросы.
По ежемесячным подсчетам динамика абонентской базы оператора ТТК растет. Это происходит благодаря предоставлению качественного сервиса и прозрачной политики со стороны компании ТрансТелеКом.
